1. Girlboss

A história real é baseada na trajetória de Sophia Amoruso, criadora do site Nasty Gal. A jovem não parecia ter um futuro muito promissor pela frente e, após viver por anos rodando os Estados Unidos de carona e furtando lojas, agora se via presa a um emprego apenas por causa do seguro saúde. Até que ela entra em um brechó, em 2006, e usa o poder da internet para virar o jogo. Sophia começou a vida vendendo roupas antigas no eBay e, hoje, aos 27 anos, tem uma marca multimilionária em Los Angeles.

Girlboss ensina princípios reais para quem está inserido no marketing. Entre eles está a importância de uma boa foto e como caprichar na descrição é um diferencial que acelera vendas.

2. Abstract: the art of design

A série documental da Netflix traz os bastidores do trabalho de importantes artistas contemporâneos. Com oito episódios, é completamente focada em arte e cada episódio aborda um artista influente dentro de uma área do design (design gráfico, cenografia, fotografia, arquitetura). E, apesar de ser uma série documental voltada para designers, ela não exclui o público em geral.

Outro ponto interessante de se observar na série americana em Abstract: The Art of Design é a forma com que derruba o mito do criativo excêntrico, mostrando que a criatividade é, sim, fruto de muito trabalho.

3. Mad Man

Mad Men mostra o elegante e milionário mundo da publicidade dos anos 1960. Em uma época em que fumar era um ato glamouroso e sinônimo de poder, as maiores contas das agências eram das companhias de tabaco. A série começou a ser exibida nos Estados Unidos em 2007 e teve sete temporadas e é essencial para quem gosta de ver tudo o que mudou no mundo publicitário: os valores, princípios e, principalmente, a tecnologia.

4. Black Mirror

A série se passa em um futuro próximo, em que as pessoas vivem em uma relação de total dependência com as tecnologias e passam por grandes e irreversíveis problemas. Black Mirror é uma ótima pedida para quem não tem tempo de ficar acompanhando tramas com episódios interdependentes, pois todas as partes são com atores e histórias diferentes, mas que convergem na temática do uso das novas tecnologias na sociedade moderna.

Como publicitários e profissionais de marketing estão sempre atentos às mais novas tecnologias, Black Mirror mostra questões diretamente associadas com a profissão. Os episódios falam sobre as redes sociais, o poder da mídia e até mesmo a grande influência que as campanhas políticas têm sobre as pessoas.

5. The Crazy Ones

Estrelada por Robin Williams, a série de comédia lançada em 2013 conta a rotina diária da agência de publicidade Roberts & Roberts, que é comandada por Simon e sua filha, Sydney. A famosa agência atende aos maiores clientes e às marcas mais famosas de todo o mundo.

O publicitário se comporta de maneira imprevisível, enquanto a filha é organizada e totalmente focada nas tarefas. A série mostra os funcionários divertidos da agência e o modo com que eles lidam com seus clientes. Ela se torna interessante, pois mostra as diversas formas com que devemos tratar nossos clientes.

E, na iComunicação não é diferente. A criação da persona se dá por meio de entrevistas e pesquisas que ajudam a compreender o perfil do público-alvo. Detalhes como os hábitos e período de consumo, quais são as marcas favoritas, entre outros, são valiosos para criar as “pessoas ideais” para a estratégia. Quanto mais desenvolvidas as personas, mais conhecimento se tem sobre a audiência. E, ao se comunicar corretamente com pessoas reais, a marca se torna mais interessante para um público cada vez maior.

Além das características da persona, na iComunicação, o processo também envolve o detalhamento do desafio e a projeção de qual solução a agência de comunicação está planejando entregar.

Mas, como construir a persona ideal? Crie seu personagem, podendo escolher nome, sobrenome e até foto, e depois parta para o aprofundamento das seguintes características:

• Demográficas: faixa etária, cor da pele, etnia, classe social, nacionalidade, naturalidade, renda média e ocupação.
• Geográficas: cidade, estado e densidade e população da cidade.
• Psicográficas: personalidade e estilo de vida.
• Comportamentais: o que, como, por que, onde e com qual frequência compram, como usam o que compram, o que fazem após a compra, quão fiéis se mostram em relação à marca e quanto usam os produtos.

• Para campanhas focadas em vendas diretas, a melhor opção é o Retorno sobre Investimento (ROI). Geralmente é a primeira a ser mensurada, pois prevê os resultados que a campanha de marketing vai gerar para a empresa. A fórmula se dá pela subtração do lucro pelo valor aplicado na campanha, dividido pelo mesmo valor investido.
• Em campanhas do tipo Custo por Clique (CPC), os clientes pagam para atrair clientes, impulsionando anúncios ou conteúdos. Mensurar o CPC é saber quanto está sendo pago por cada clique, uma das informações mais valiosas para se ter em mãos. Para calcular esse custo deve-se dividir o valor investido pelo número de cliques que a campanha gerou.
• Nas campanhas de conteúdo o foco é atrair as pessoas que se interessam por assuntos específicos. Para essa estratégia, uma das métricas mais importantes é a Taxa de Conversão, calculada quando os visitantes executam uma ação interagindo com o anunciante demonstrando assim, o interesse pelo produto, serviço ou marca. Pelo volume e constância de interações é possível fortalecer o relacionamento com o potencial cliente.